按照市委、市政府“只跑一次”改革要求，市教育局认真清理规范权责清单，优化审批流程，简化办事环节，实现所有行政审批和公开服务事项“两集中、两到位”，打造便民高效的教育服务办事环境。目前，市教育局公开事项68项（其中行政权力32项，其他权力9项，公共服务27项），其中可以实现“只跑一次”的项目58项，占全部公开事项的85.2%。

　　突出审批程序精简，提升群众办事“加速度”。市教育局将32项行政审批事项全部纳入申博体育大厅集中办理，并优化办理程序，科学拆分办理环节，精简材料要件，梳理“一件事”清单事项，打造“事项库”，编制了办事指南，做到应纳必纳、应列尽列。目前，市教育局共编制“民办学校章程”“受理通知书”“一次性告知单”等办事要件的样本和业务表格17个，涵盖所有审批事项，既方便群众和企业办事，也极大地提高了工作效率，同时有效压缩办理时限。教师资格证承诺办事周期为30个法定工作日；学校设立审批法定周期为3个月，承诺办事周期为45个法定工作日；校车审批法定周期为11个法定工作日，承诺办事周期不超过10个工作日。

　　突出公开透明，助力群众办事“零障碍”。市教育局将“两集中、两到位”的所有事项在政府网站、申博体育大厅公开，做到受理、审批透明化，让群众和企业办明白事、明白办事。

　　市教育局拓展新思路，利用互联网进一步优化办理流程，探索网上办理“零跑动”。经过反复梳理论证，部分服务项目已经实现了从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈的全程在线办理。目前，市教育局可实现网上办理的公开服务事项已达17项。

　　市教育局还通过事后电话随访等方式了解群众满意度、征求意见和建议。目前，市教育局已随访150余人次，群众满意度达98%以上。